Estimados lectores de PSW Global, en esta ocasión, les queremos hablar sobre la importancia de contar con un buen clima laboral dentro
de nuestras empresas, ya que hoy en día este factor aporta competitividad entre
las empresas, debido a que si se tiene un capital humano en buenas condiciones
y feliz dentro de la compañía, se traduce en mayor productividad, eficiencia y
rendimiento de las empresas, según los expertos.
El clima laboral se caracteriza por ser multidimensional, componiéndose por diferentes factores como lo son la estructura de la empresa, puede ser de forma fragmentada, ya que puede subdividirse en varios micro-climas según el departamento.
Un buen clima laboral en las empresas genera que se presenten las siguientes conductas entre los trabajadores: orgullo del talento humano por pertenecer a la empresa, se auto-exigen más porque sienten mayor compromiso con la empresa, entrega y disciplina en su lugar de trabajo, y deseo por asumir tareas y responsabilidades nuevas.
Contar con un buen clima laboral dentro de las organizaciones es una característica básica en las empresas multinacionales o americanas; esto se observa en los resultados exitosos de las mismas, debido que el promover un equilibrio sano entre la vida personal y laboral del empleado, genera que se tenga un mayor rendimiento, mayor aprovechamiento del tiempo, además de que los empleados se sientan valorados por la empresa donde trabajan.
El diagnóstico del clima laboral se considera como insumo
clave para identificar los aspectos críticos y de esta forma poder detectar
factores que afecten la motivación o desempeño del capital humano, y así
ejecutar acciones para corregirlos, como el efectuar intervenciones y mejorar
los sistemas de comunicación.
Pero, ¿cómo dar el primer paso hacia un efectivo
diagnóstico de clima laboral? Un buen diagnóstico de clima laboral siempre debe
de surgir a raíz de un análisis de la situación actual del clima laboral entre
los empleados.
¿Y cómo podemos llevar a cabo un efectivo diagnóstico de
clima laboral? De acuerdo, a nuestro departamento de psicólogas en PSW Global,
el diagnóstico de clima laboral debe llevar el siguiente flujo:
- Definir
las dimensiones o capítulos a explorar.
- Diseñar
una encuesta a la medida.
- Delimitar
la población de estudio.
- Difundir
el propósito de la encuesta con el personal.
- Generar
el levantamiento de la información.
- Procesar
los resultados.
- Identificar
las oportunidades y aspectos críticos.
- Analizar
la información por cortes de estudio.
- Presentar
el diagnóstico con las conclusiones y recomendaciones.
- Establecer
acciones enfocadas a mejorar las áreas de oportunidad.
- Dar
seguimiento de las acciones planeadas.
- Evaluar los avances.
Uno de los principales problemas en las empresas
mexicanas es la falta de buenos canales de comunicación, lo que imposibilita
que el talento humano se sienta parte del proyecto o que se involucren en el
logro de los objetivos.
En México cada vez se ha vuelto más importante para el
capital humano, el poder desenvolverse en un ambiente de trabajo grato; cuando
esto no sucede no hay dinero, ni beneficios que impidan que los empleados
comenzar a buscar nuevas oportunidades, y esto impacta directamente a los
planes de retención de talento humano y la productividad de la misma compañía, a
su vez que genera mayores costos a la empresa por la rotación.
México ocupa el 8°tavo. lugar con mayor movilidad de
capital humano, en promedio se tiene 17% de rotación, (ExpokNews, 2013), de
estas cifras y estudios surge la siguiente frase: si no se tiene un buen clima
laboral se está condenado a la compañía al fracaso empresarial.
Un estudio realizado por Mercer, “What´s working, insideemployees minds”, incluyó a 30 mil
empleados de 17 mercados, entre ellos 1,200 mexicanos; los resultados obtenidos
presentan las nuevas reglas del engagement
que se tiene dentro de las empresas generado por el clima laboral. A
continuación se muestra un gráfico sobre el caso de México y la intención de su
talento humano por dejar la empresa actual.
Entre otros resultados del mismo estudio, resaltan las
siguientes percepciones del Capital Humano. Beneficios y prestaciones:
•66% estaría gustoso de reducir el valor de algunas
prestaciones para incrementar otras.
•65% dice que los beneficios y prestaciones juegan un
papel importante en su decisión de incorporarse a una organización.
•68% opina que los beneficios y prestaciones representan
un peso importante para permanecer en la empresa.
•63% de los
trabajadores en México dice que tener esquemas flexibles de trabajo es muy
importante
Conductas que afectan al clima laboral negativamente
Las conductas arrogantes por parte de los superiores y
los ataques constantes, afectan considerablemente el desarrollo del personal,
confianza y sentimiento de pertenencia a la empresa, esto solo provocará que el
talento humano desee cambiar de empresa, por lo general los empleados no
renuncian a la empresa sino que renuncian a un mal jefe. Otro aspecto que
altera el ambiente laboral es la falta de equidad entre los empleados que
desempeñan funciones similares, por ejemplo sueldos, beneficios, permisos, etc.
Los aspectos que más afectan al clima de trabajo en la
compañía son los siguientes:
- El estilo de liderazgo que adopta la dirección.
- Las relaciones entre las personas y los departamentos.
- La organización interna y la comunicación entre los distintos niveles de la misma.
- El sistema de retribuciones y ascensos.
- La implicación que sienten las personas empleadas.
- El entorno físico en el que se desarrollan las tareas diarias.
En la actualidad es de suma importancia mantener un buen
clima laboral para que las empresas puedan alcanzar altos niveles de
productividad y cumplir con los objetivos de crecimiento. Algunas de las
empresas que saben manejar de buena forma su clima organizacional son Apple,
Starbucks, y Google, a la vez estas mismas compañías son parte del listado de“Great place to work”.
Algunos Tips para manetener un buen clima laboral dentro
de las empresas son:
1.- Calidad directiva: que los directivos de la empresa
transmitan entusiasmo y creen relaciones con valores y compromiso ético.
2.- Satisfacción en el puesto de trabajo: las posiciones
deben estar ocupadas por las personas indicadas.
3.- El espacio físico de trabajo: la calidad del espacio
de trabajo como los hábitos de la organización en cuanto a limpieza y confort,
como son tener espacios de trabajos accesibles, iluminados, ventilados, etc.
4.- Equilibrio de la vida del empleado: se debe buscar un
punto de equilibrio entre el trabajo que se exige con las necesidades personales
del empleado, por lo que se deben proponer políticas que promuevan en los
empleados la convivencia familiar; también la carrera profesional es muy
importante, por lo que se debe contar con programas de formación que ayuden a
profesionalizar a los trabajadores, potencializar su capital intelectual.
5.- Reconocimientos: puede ser el típico empleado del
mes, el mejor grupo del mes, etc., esto motiva y crea buenas relaciones con el
capital humano.
6.- Medir el clima laboral: como último punto, pero no
menos importante está el tener mediciones periódicas del clima organizacional o
hacer encuestas de clima laboral, esto ayudará a la empresa a realizar estrategias
más eficaces y a hacer una mejor toma de decisiones.
Debido a esta inclinación y cambio actual en la forma
operativa de las empresas, donde el departamento de Recursos Humanos ha dejado
de ser solo un área de reclutamiento, selección y desarrollo del Capital Humano
de la organización, y ha pasado a ser un área estratégica, con procesos clave
para el éxito en la obtención de los objetivos de la empresa; nuestra empresa
PSW Global se encuentra en constante investigación sobre estos nuevos ambientes
y factores que impactan directamente a las áreas involucradas en Recursos
Humanos con la generación de soluciones para la gestión del Talento Humano como
son sus herramientas Psycowin, Pyxoom y Clima laboral, pueden encontrar más
información en www.pswglobal.com , o pueden comunicarse con nosotros al (81)
1158-5900 ó redessociales@psycowin.mx
Les compartimos
algunas ligas que hemos consultado por si gustan leer más sobre el tema:
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